จะใช้เบอร์โทรศัพท์ที่มีอยู่แล้วกับ Amazon Connect ต้องทำอย่างไร
หลายท่านอาจะมีข้อสงสัยว่าจะใช้เบอร์เดิมที่มีอยู่แล้วกับ Amazon Connect ต้องทำอย่างไรบ้าง Blog นี้จะมาบอกขั้นตอนการย้ายเบอร์ให้ทราบ
โดยลำดับขั้นตอนการย้ายเบอร์จะเป็น
- ทำการเปิด Ticket support ผ่านทาง AWS ในหน้า AWS Console และเลือกหัวข้อเป็น number porting หลังจากนั้นให้ใส่หลายละเอียดของการขอย้ายเบอร์ เช่น ระบุเบอร์ที่ต้องการจะย้าย จำนวนคู่สายและประเภทของเบอร์โทรศัพท์ (E1 หรือ SIP Trunk)
- รอการยืนยันจาก AWS support ว่าสามารถดำเนินการย้ายเบอร์ได้หรือไม่ ถ้าสามารถย้ายเบอร์ได้ ทาง AWS support จะส่งเอกสารให้กรอกและข้อเอกสารยืนยันการเป็นเจ้าของเบอร์ที่เราจะทำเรื่องย้าย และเซ็นเอกสารส่งกลับ
- เมื่อ AWS Support ตรวจสอบเอกสารเสร็จเรียบร้อยแล้วจะแจ้งผลกลับมาว่ามีค่าใช้จ่ายเรื่องการย้ายเบอร์หรือไม่
- หลังจากที่ยืนยันยอมรับค่าใช้จ่ายเรื่องการย้ายเบอร์จะมีการแจ้งตอบกับมาในส่วนของ วันเวลาที่จะทำการย้ายเบอร์มาที่ AWS ซึ่งอาจจะใช้ระยะเวลาประมาณ 2-4 สัปดาห์ และช่วงการย้ายเบอร์จะมี traffic down ประมาณ 1 ชั่วโมง
หากต้องการช่วยเหลือการ Setup Amazon Connect สามารถติดต่อได้ทาง Email : info@workscreation.com
